POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés.

En période de forte demande, le traitement des commandes peut être légèrement prolongé. Dans ce cas, nous vous informerons par email.

 

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Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement de 6 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais peuvent varier en fonction :

 

• du transporteur

• des conditions logistiques

• des périodes de forte activité

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

 

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

La livraison peut être offerte dans le cadre d’offres promotionnelles.

 

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Suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

 

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Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nomely ne pourra être tenue responsable en cas de problème de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.

 

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Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou semble perdu, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

contactnomely@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais